Информационные запросы

Формирование такого типа запросов, как информационные, происходит во время размышлений посетителя относительно приобретения того или иного товара. Вполне возможно, что потенциальный покупатель нуждается в определенном товаре, но не знает товар какого производителя лучше или сомневается в выборе определенной модели. Нередко в запросе указывается ключевая характеристика требуемого товара, главная особенность, выражающаяся во внешнем виде или наличии некоторых функций. Примеры покупательских запросов: "фотоаппарат dsc", "шифер пвх", "камаз миксер" и т.д. Эти запросы ценны в том смысле, что уточняют некоторое размытое описание товаров или услуг. Поскольку пользователь еще сомневается в выборе товара, спектр его запросов будет несколько шире, чем в случае с целевым покупателем. Параллельно сугубо покупательским запросам задаются и информационные запросы, которые позволяют найти преимущества и недостатки различных моделей товаров. В этом случае большое значение приобретает наличие на сайте различных статей и рейтингов нерекламного характера, объективно раскрывающих плюсы и минусы представляемых товаров. К запросам информационно-покупательского характера можно отнести такие запросы, как "тест мониторов", "рейтинг страховых компаний", "выбрать керамическую плитку" и т.д.

Если пользователей, задающих транзакционные запросы, вполне можно отнести к реальным клиентам, то пользователи, делающие информационные запросы, - пока только потенциальные клиенты. Успех привлечения этих пользователей в реальные клиенты зависит от целого ряда факторов - от удобства интерфейса сайта до комплексного проведения рекламных мероприятий. Поисковая оптимизация в данном случае позволяет собрать самые популярные покупательские запросы и внедрить их в семантическое ядро сайта. Популярность в данном случае определяется частотностью этих запросов, которая всегда значительно ниже обычных слов и выражений типа "кирпич", "фотоаппарат", которые, помимо своей "сверхпопулярности", обладают и высокой конкуренцией.